こんにちは、近藤です。
１２月も半分が過ぎ去ってとうとう年末に向かっています。
やはり今月はみなさん忙しいのかいつもより前半が空いていた印象があります。
お付き合いが増えてきて飲み食いも盛んになる時ですね。
年末年始で太ったと感じる人は実に８割ほどいるそうです。
お休みでいつもより活動量が少ないのに加えていつも以上に食べていたら太ってしまうのは当然ですね。
僕もダラダラ過ごしていたら太ったこともありました(笑)
人間の体はホントに正直です。
ファインドは１２月２９日~１月３日までは年末年始の休暇となります。
１年でもっとも長いお休みになります。
ご迷惑おかけしますが何卒よろしくお願いします。
さて、話しは変わりますが当クラブは完全会員制・完全予約制のクラブになりますので事前にご予約頂いてからトレーニング開始という流れになります。
会員様の予約枠を最重要視しているためです。
その為、予約にもルールがあります。
まずは当然ですが、当日のキャンセルは１回トレーニングを受けた扱いになります。
体験トレーニングの方の当日のキャンセルは、次回からのご予約は当日の空いている時間のみというように限らさせて頂いています。
会員様のご予約の枠が減ってしまうためです。
キャンセルや変更に関しては前日の営業時間内でしたら可能です。
会員様になった後も決められたルールの中でご予約頂くようになります。
月４回コースの方と８回コースの方で多少ルールが異なります。
まず予約の種類は２種類あります。
新規予約と追加予約です。
４回コースと８回コースで分けて説明していきます。
新規予約(月４回コースの方)
現状、予約を全く入れていない状態で入れることができる（ご予約を入れようとする時点で、消化していない予約がない場合）
キャンセル・変更は予約日前日２２時までに予約確認画面から行って頂きますようお願いします。
予約日前日の２２時を過ぎますとキャンセル・変更はできません。
追加予約(月４回コースの方)
現状、新規・追加に関わらず、１つでも消化していない予約が残っている場合に入れる予約分。
追加予約は予約入力後３０分以内はキャンセルできます。入力を間違えた場合は３０分以内にキャンセルして頂きますようお願いします。
予約入力後３０分を経過すると、一切キャンセル・変更はできません。
追加予約はキャンセル・変更できませんが、上限なく予約を入れることが可能です。
他の方よりも先に予約を確保したい時にお勧めです。
新規予約(月８回コースの方)
予約数の合計が２つになるまで入れることができます。
（ご予約を入れようとする時点で消化していない予約が０もしくは１つのとき）
キャンセル・変更は予約日前日２２時までに予約確認画面から行って頂きますようお願いします。
予約日前日の２２時を過ぎますとキャンセル・変更はできません。
追加予約(月８回コースの方)
予約を入れると、予約数の合計が３つ以上になる場合
（ご予約を入れようとする時点で、消化していない予約が２つ以上ある場合）
追加予約は予約入力後３０分以内はキャンセルできます。入力を間違えた場合は３０分以内にキャンセルして頂きますようお願いします。
予約入力後３０分を経過すると、一切キャンセル・変更はできません。
追加予約はキャンセル・変更できませんが、上限なく予約を入れることが可能です。
他の方よりも先に予約を確保したい時にお勧めです。
この予約ルールは予約システムにご登録頂いた会員様になります。
ほとんどの方がご登録頂いていますが、登録していない方は新規のキャンセルが出来るのが前日の営業時間内までとなります。
オンラインでご自身で好きな時間に予約やキャンセルすることが、スマートフォンやＰＣで可能になっています。
ガラケーが申し訳ありませんが対応していません。
とても便利な機能なのでほとんどの方がご登録しています。
では、この予約システムどんな感じか見ていきましょう。
まずは予約システムにご自身のことを登録していきます。
ログインする時のＩＤやパスワード。
メールアドレスは予約を入れた時にすぐに確認メールがくるようになっています。それと予約日の前日のお昼頃にも明日トレーニングが入っていることの確認のメールがくるようになっています。
登録が終わったらさっそく予約をとって頂けます。
カレンダーが出てくるので予約したい日を選びます。
その日の予約状況が出てきて、トレーナーごとに分かれていて白く空白のところが予約可能になっています。
とても見やすくなっています。
当ジムオリジナルの予約システムです。
とてもシンプルで簡単に作られているのでどなたでも使えると思います。
こういった予約の枠が決められている完全会員制・完全予約制のクラブになりますのでみなさん同じ条件で予約して頂いています。
時々、『追加の予約違う時間にできないですか？』、『電車が遅れてしまったので当日のキャンセル１回分にしないで下さい』とか問い合わせがあることがありますが、そこは厳しくお断りするようにしています。
予約をされていた時間に他の方が予約をしたかったかもしれないですし、予約が取りにくい環境が歯止めなく進んでしまいます。
それにすべてＯＫにしていたらこの予約システム自体成り立たなくなります。
その為今までご予約がいっぱいで取りにくいという事はほとんどないです。
なぜほとんどかと言いますと、みなさんが必ず週１回ご予約頂いていればそんな事はないですが月末が混みやすい傾向があります。
当ジムは月ごとに決められた回数をトレーニングして頂くシステムになっています。
翌月に繰り越したりはできません。これも予約が取りやすい環境を維持する為です。
みなさんスケジュールもあり必ず週１回トレーニングするのが難しい方がいます。
そんな方が何人かいると月末頃に急いで何個か続けて予約する人が増えてきます。
すると、どうしても月末は混む傾向があります。
例えば、明日とか当日とかだと混んでいる事があります。
それでも、トレーニングを終えた後すぐに次回の予約を取る分には空いていると思います。
週１回３０分トレーニングに来て頂ける環境はとても拘っています。
厳しく感じる方もいるかもしれませんが、そこが自由になってしまうと信頼もなくなりますし、何より真面目に来ている人が一番の迷惑が掛かります。
みなさんがトレーニングに来て頂きやすい環境をこれからも続けていきます。